Um die Abwicklung von Geschäftsreisen zu organisieren, müssen viele unterschiedliche Bereiche im Ablauf aufeinander abgestimmt werden. Es müssen hierbei aber nicht nur externe Leistungsträger (Fluglinien, Reisebüro, Mietwagenfirmen, Kreditkartenfirmen,...), sondern auch interne Abteilungen (Buchhaltung, Personalabteilung,...) für einen gesamthaften Lösungsansatz einbezogen werden. Oft wird das Ganze noch durch eine komplizierte Struktur von Zuständigkeiten erschwert.

Die Aufgaben des Travel Managers wandeln sich. Durch entsprechende Beratung, Informationsbeschaffung und Koordination stärkt er den Workflow, sowohl innerbetrieblich als auch zu den Leistungsträgern. Nur eine Komplettlösung ist zielführend, um optimale Ergebnisse im Travel Management zu erreichen. Unsere Erfahrung mit über 1.000 Kunden in allen Größenordnungen prädestiniert uns für diesen Know-how Transfer. Wir unterstützen Sie gerne in der Beratung - von der Analyse bis zur Implementierung.

Outsourcing ist ein Trend, der sich erfolgreich etablierte. Eine Outsourcing Entscheidung fällt oft dann, wenn massive Effizienzsteigerung gefragt ist. Selektives Outsourcing ist kein Entsorgungsmodell, sondern eine Innovationspartnerschaft. Das Ziel dabei ist nicht primär die Reisekosten zu senken, sondern Service und Markterfolg des Unternehmens zu steigern und damit die Wertschöpfung zu erhöhen. Man schafft zusätzliche Ressourcen, wobei aber Kontrolle und Freiraum für strategische Projekte im eigenen Haus belassen werden. Unternehmen wollen sich für Ihre Kernkompetenzen Freispielen.

Ein anderer bedeutender Trend unserer Zeit, sind Globalisierungsbestrebungen vieler Unternehmen. Kostensenkung durch Ausnützung von Synergien steht dabei im Vordergrund. Von einem vorbehaltlosen Gehorsam um jeden Preis ist jedoch abzuraten. International renommierte Unternehmen im touristischen Bereich sind auf nationale und teilweise sogar auf regionale Marktverhältnisse abgestimmt. Rechtliche Bestimmungen und lokaler Wettbewerbsdruck sind als Grund anzuführen. Solange sich die Globalisierungsbestrebungen von Kunden und Leistungsträger unterschiedlich entwickeln, entsteht ein Potenzial, welches situativ genützt werden kann.

IT-Dienstleistungen spielen eine immer größere Rolle in der Wirtschaft. Nachdem sowohl die Betriebe als auch Reisebüros großes Augenmerk auf Kostenreduktionen haben, können für beide Seiten Selbstbuchungsinstrumente einen enormen Faktor zu Einsparung von Zeit- und Kosten darstellen. Für Agenten kann so ca. 30-40% an Prozesskosten eingespart werden.
Neben Effizienzsteigerung bieten diese Methoden auch eine bessere Kontrolle der Reiserichtlinien und Steuerungsmöglichkeiten der Einkaufspolitik. Im System können vereinbarte Tarife hinterlegt sein und nur Angebote von bevorzugten Partnern aufscheinen, damit das Unternehmen in den Genuss speziell verhandelter Konditionen kommt.

Ganz ohne Reisebüro wird es allerdings auch in Zukunft nicht gehen. Es gibt immer Zeiten, wo man auf die Hilfe von erfahrenen Reisespezialisten angewiesen ist.

Das ist nur der Beginn von Reformen bisheriger Vertriebswege der Fluglinien. Aber bedeuten diese neuen Wege auch unmittelbare Einsparungsmöglichkeiten für Sie als Endverbraucher?
Reisebüros reagieren darauf mit neuen leistungsbezogenen Vereinbarungsmodellen. Gleichzeitig verstärken sie den Druck auf die Fluglinien, um für Großabnehmer Sondertarife zu erwirken. Elektronische Tickets und der vermehrte Einsatz von technischen Hilfsmitteln erhöhen den Servicegrad beim Kunden und reduzieren gleichzeitig Produktionskosten.