Online-Buchungslösungen: Was Sie dabei beachten sollten

24.04.07 | Alter: 3 Jahre |

Kategorie: Travel Management

 

Untersuchung von Amadeus und Cranfield University zeigt: Unternehmenskultur und Branche entscheiden über die Akzeptanz von Online-Buchungslösungen für Geschäftsreisen

Unternehmen mit flachen Hierarchien nutzen Online-Buchungslösungen für Geschäftsreisen am erfolgreichsten.

Beratungsunternehmen und Organisationen mit flachen Hierarchien, bei denen das Senior Management durch Vorbildfunktion führt, zählen zu den Firmen, bei denen Online-Buchungslösungen für Geschäftsreisen am erfolgreichsten eingesetzt werden – das ergab eine von Amadeus beim „Business Travel Research Centre“ der britischen Cranfield University in Auftrag gegebene Studie.

Insgesamt wurden über 400 Unternehmen weltweit zur Nutzung von Travel-Management-Lösungen befragt. Das Ergebnis: Die Studie bestätigt, dass Online-Buchungslösungen vielen Unternehmen helfen, bei der Buchung von Geschäftsreisen Zeit und Geld zu sparen. Die Kostenreduzierung beläuft sich dabei auf durchschnittlich 25,6 Prozent der Travel-Management-Company-Gebühren (TMC) und weitere 9,1 Prozent bei den Ausgaben für Flugtickets. Trotzdem nutzen viele Unternehmen die Vorteile der Geschäftsreiselösungen nicht in vollem Ausmaß, wenn unternehmenseigene Online-Strukturen nicht durch das Senior Management unterstützt werden.

Dr. Keith Mason vom Business Travel Research Centre der Cranfield University: „Trotz der erheblichen Einsparungen, die bereits im ersten Jahr der Nutzung zu erzielen sind, ist es für viele Unternehmen immer noch ein langer Weg, auf eine Online-Buchungslösung umzustellen. Angesichts dieses Einsparpotenzials ist es umso erstaunlicher, dass 38 Prozent der für unsere Studie befragten Unternehmen bislang keinerlei Reiserichtlinien eingeführt haben, die Online-Buchungen empfehlen.“

Am häufigsten werden Online-Buchungslösungen von Beratungsunternehmen (67 Prozent) und Logistikunternehmen (65 Prozent) eingesetzt. Im öffentlichen Dienst und in landwirtschaftlichen Betrieben liegt die Einsatzrate bei lediglich zehn Prozent.

Darüber hinaus ergab die Studie, dass Unternehmen mit „Selbstbedienungs-Mentalität“, in denen Mitarbeiter Verträge online verwalten, die Nutzungsrate erfolgreich nach oben schrauben. Ein weiterer entscheidender Faktor ist das Alter: So sind jüngere Reisende eher bereit, ihre Reisen selbst zu buchen. Nicht zuletzt beeinflussen flache Hierarchien, die Unterstützung durch das Management und Vorbilder die Nutzung von Online-Buchungslösungen auf ebenso positive Weise, wie eine große Auswahl an Content, die es Nutzern ermöglicht, auf eine Reihe von Angeboten, beispielsweise auf Flüge und Tarife von Low Cost Carriern, zuzugreifen.

Die vollständige Studie ist untenstehend zum Download abrufbar.

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